Aumenta las ventas de tu e-commerce B2B con simulaciones de atención comercial
Entrena a tu equipo para vender online, gestionar cuentas enterprise, manejar objeciones de logística y precio, y cerrar pedidos de alto valor.
Cómo Expasi potencia las ventas en e-commerce
Descubre cómo los equipos comerciales de e-commerce practican atención al cliente enterprise, upselling y cross-selling con simulaciones realistas.
Video de presentación para E-commerce
¿Te suena familiar?
Estos son los desafíos más comunes que enfrentan los equipos de ventas en el sector E-commerce.
Carritos abandonados por duda
Los clientes enterprise dudan en pedidos grandes. Tu equipo de atención no sabe resolver sus objeciones en tiempo real.
Objeciones de logística y plazos
"¿Llegará a tiempo?", "¿Qué pasa si hay devoluciones?". Tu equipo necesita respuestas convincentes y seguras.
Guerra de precios constante
Los clientes comparan con Amazon y otros marketplaces. Tu equipo no sabe diferenciarse más allá del precio.
Clientes que compran una vez y no vuelven
No hay fidelización. El equipo no sabe hacer follow-up ni crear programas de recompra efectivos.
Todo lo que necesitas para vender más en E-commerce
Funcionalidades diseñadas específicamente para los desafíos de tu sector.
Simulaciones de Venta B2B
Practica la venta a empresas: negociación de condiciones, descuentos por volumen, condiciones de pago y logística.
Atención al Cliente Premium
Simula conversaciones con clientes VIP y enterprise: consultas de producto, personalización, soporte post-venta.
Métricas de Atención Comercial
Tiempo de respuesta, tasa de conversión, ticket medio, tasa de recompra. Todo medido y analizado.
Playbooks de Upselling
Crea escenarios para upselling y cross-selling: productos complementarios, packs, suscripciones, programas de fidelidad.
Comunicación Omnicanal
Practica atención por chat, email, teléfono y videollamada. Cada canal tiene sus mejores prácticas.
Gestión de Quejas y Devoluciones
Simula la gestión de reclamaciones complejas: convierte una queja en una oportunidad de venta.
¿Cómo usan E-commerce Expasi?
Equipo comercial B2B
Entrena a tu equipo para gestionar cuentas enterprise y cerrar pedidos de alto valor con confianza.
Fidelización de clientes
Practica técnicas de retención y recompra que aumentan el LTV de cada cliente.
Atención al cliente premium
Mejora la calidad de la atención al cliente con simulaciones que replican consultas reales.
Tres pasos para transformar tus ventas
Configura tus escenarios
Define tus buyer personas, objeciones y situaciones de venta típicas de E-commerce. En 10 minutos todo listo.
10 minutosPractica con la IA
Tu equipo realiza simulaciones realistas. La IA replica las objeciones, preguntas y comportamiento de tus clientes reales.
15-20 min / sesiónMide y mejora
Recibe feedback instantáneo y analíticas detalladas. Identifica los puntos débiles de cada rep y mejora continuamente.
Resultados en 2 semanasPreguntas frecuentes sobre Expasi para E-commerce
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